Sữa Dưỡng Thể Bath & Body Works

1️⃣ Thời gian vận chuyển

3CMART cam kết đóng gói đơn hàng trong vòng 1 ngày làm việc sau khi nhận được đơn đặt hàng.
Thời gian vận chuyển đến quý khách sẽ trong khoảng 3-5 ngày làm việc (trừ ngày Chủ nhật).
Đơn hàng bị thiếu hoặc sai địa chỉ giao hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc.

2️⃣ Chi phí vận chuyển

3CMART sẽ miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 250.000đ trở lên.
Đối với đơn hàng dưới 250.000đ, chi phí vận chuyển là 30.000đ/đơn, áp dụng trong nước.
Mức phí này không phụ thuộc vào số lượng hàng quý khách đặt mua.

3️⃣ Lý do vận chuyển trễ

Những yếu tố ngoại cảnh như thiên tai, bão, lũ lụt, đình công hoặc các sự cố khác có thể ảnh hưởng đến thời gian vận chuyển của đơn hàng.
Địa chỉ không chính xác hoặc thiếu thông tin kèm theo như tên toà nhà, số tầng, block cũng là một trong những nguyên nhân của việc vận chuyển trễ.

4️⃣ Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, quý khách sẽ nhận được mã vận đơn thông qua email đã cung cấp với 3CMART 📧.
Quý khách có thể sử dụng mã vận đơn để kiểm tra trạng thái vận chuyển của đơn hàng tại trang web của đơn vị vận chuyển 🌐.

Nếu quý khách cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại liên quan đến vấn đề vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hotro@3cmart.vn hoặc đến trực tiếp tại địa chỉ 118 Chung Cư Tân Hương, P Tân Quý, Q Tân Phú, TP HCM 🏢. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết các vấn đề của quý khách trong thời gian sớm nhất.

Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng, quý khách có quyền đổi trả theo chính sách này.

🔍 Những trường hợp có thể đổi trả:
– Sản phẩm bị hỏng, lỗi, vỡ, móp méo do quá trình vận chuyển hoặc lỗi do nhà sản xuất.

🚫 Những trường hợp miễn đổi trả:
– Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, không báo trước.
– Hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
– Khách hàng tác động đến bao bì bên ngoài sản phẩm hoặc đã cắt mạc.
– Sản phẩm bị lỗi, vỡ,… nếu không phải do lỗi đơn vị vận chuyển hoặc nhà sản xuất.

📜 Điều kiện đổi trả:
– Sản phẩm còn nguyên chưa sử dụng.
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, nguyên mác, đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có).
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị lỗi, vỡ, móp méo,…

🔄 Quy trình đổi trả:
– Trong 3 ngày khi nhận sản phẩm, quý khách liên hệ với cửa hàng.
– Chúng tôi sẽ thẩm định tình trạng hàng hoá và nội dung, đối chiếu với phạm vi, điều kiện đổi trả. Nếu hàng hoá đủ yêu cầu đổi trả, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định.
– Khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ hoàn lại 90% giá trị sản phẩm cho quý khách trong 1-3 ngày làm việc.
– Quý khách chịu phí vận chuyển.

📞 Thông tin hỗ trợ đổi trả:

📍 Địa chỉ: 118 Chung Cư Tân Hương, Đường Tân Hương, P Tân Quý, Q Tân Phú, TP HCM
📞 Hotline: 0339 79 79 19
📧 Email: hotro@3cmart.vn

Chúng tôi cam kết đem đến dịch vụ đổi trả tốt nhất cho quý khách hàng! 🤝