1️⃣ Thời gian vận chuyển
- 3CMART cam kết đóng gói đơn hàng trong vòng 1 ngày làm việc sau khi nhận được đơn đặt hàng.
- Thời gian vận chuyển đến quý khách sẽ trong khoảng 3-5 ngày làm việc (trừ ngày Chủ nhật).
- Đơn hàng bị thiếu hoặc sai địa chỉ giao hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc.
2️⃣ Chi phí vận chuyển
- 3CMART sẽ miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 250.000đ trở lên.
- Đối với đơn hàng dưới 250.000đ, chi phí vận chuyển là 30.000đ/đơn, áp dụng trong nước.
- Mức phí này không phụ thuộc vào số lượng hàng quý khách đặt mua.
3️⃣ Lý do vận chuyển trễ
- Những yếu tố ngoại cảnh như thiên tai, bão, lũ lụt, đình công hoặc các sự cố khác có thể ảnh hưởng đến thời gian vận chuyển của đơn hàng.
- Địa chỉ không chính xác hoặc thiếu thông tin kèm theo như tên toà nhà, số tầng, block cũng là một trong những nguyên nhân của việc vận chuyển trễ.
4️⃣ Theo dõi đơn hàng
- Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, quý khách sẽ nhận được mã vận đơn thông qua email đã cung cấp với 3CMART 📧.
- Quý khách có thể sử dụng mã vận đơn để kiểm tra trạng thái vận chuyển của đơn hàng tại trang web của đơn vị vận chuyển 🌐.
Nếu quý khách cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại liên quan đến vấn đề vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hotro@3cmart.vn hoặc đến trực tiếp tại địa chỉ 118 Chung Cư Tân Hương, P Tân Quý, Q Tân Phú, TP HCM 🏢. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết các vấn đề của quý khách trong thời gian sớm nhất.
