👉 Sự chấp thuận
Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân như (Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ,…) và sử dụng website 3CMART, quý khách đồng ý thông tin cá nhân sẽ được thu thập và sử dụng như trong chính sách này.
👉 Cam kết của 3CMART
Toàn bộ thông tin khách hàng cung cấp, chúng tôi cam kết bảo vệ và chỉ sử dụng cho những mục đích như:
- Hoàn tất đơn hàng
- Tư vấn sản phẩm
- Liên hệ giao hàng
- Bảo hành sản phẩm
- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua hàng
- Thông báo hậu mãi
- Giải quyết khiếu nại, tranh chấp
- Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, hướng dẫn sử dụng
👉 Những cá nhân được phép tiếp cận thông tin người dùng:
Trong trường hợp cần thiết, khi có sự đồng ý của người dùng, một số cá nhân/cơ quan có thẩm quyền được tiếp cận và thu thập thông tin, gồm:
- Ban quản trị 3CMART
- Bên thứ 3 tích hợp dịch vụ cho 3CMART
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Ban khiếu nại chứng minh hành vi vi phạm của người dùng
- Cố vấn tài chính, pháp lý, công ty kiểm toán
👉 Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.
👉 Quyền của khách hàng
Nếu không đồng ý, quý khách có quyền thay đổi quyết định và dừng cung cấp các thông tin cá nhân vào bất kỳ lúc nào. Nếu có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần điều chỉnh thông tin đơn hàng, vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi:
- Hotline: 0339 79 79 19
- Email: hotro@3cmart.vn
Khi có đầy đủ chứng cứ về việc sử dụng thông tin nào sai mục đích, Chúng tôi sẽ phản hồi cho bạn trong vòng 24h kể từ khi tiếp nhận khiếu nại. 🔍
