Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng, quý khách có quyền đổi trả theo chính sách này.
🔍 Những trường hợp có thể đổi trả:
– Sản phẩm bị hỏng, lỗi, vỡ, móp méo do quá trình vận chuyển hoặc lỗi do nhà sản xuất.
🚫 Những trường hợp miễn đổi trả:
– Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, không báo trước.
– Hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
– Khách hàng tác động đến bao bì bên ngoài sản phẩm hoặc đã cắt mạc.
– Sản phẩm bị lỗi, vỡ,… nếu không phải do lỗi đơn vị vận chuyển hoặc nhà sản xuất.
📜 Điều kiện đổi trả:
– Sản phẩm còn nguyên chưa sử dụng.
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, nguyên mác, đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có).
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị lỗi, vỡ, móp méo,…
🔄 Quy trình đổi trả:
– Trong 3 ngày khi nhận sản phẩm, quý khách liên hệ với cửa hàng.
– Chúng tôi sẽ thẩm định tình trạng hàng hoá và nội dung, đối chiếu với phạm vi, điều kiện đổi trả. Nếu hàng hoá đủ yêu cầu đổi trả, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định.
– Khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ hoàn lại 90% giá trị sản phẩm cho quý khách trong 1-3 ngày làm việc.
– Quý khách chịu phí vận chuyển.
📞 Thông tin hỗ trợ đổi trả:
📍 Địa chỉ: 118 Chung Cư Tân Hương, Đường Tân Hương, P Tân Quý, Q Tân Phú, TP HCM
📞 Hotline: 0339 79 79 19
📧 Email: hotro@3cmart.vn
Chúng tôi cam kết đem đến dịch vụ đổi trả tốt nhất cho quý khách hàng! 🤝
